З 27 лютого Дергачівський відділ ГУ ДМС у Харківській області починає працювати за новим графіком: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 16:00.
У відділі можна відновити втрачені або знищені документи, а саме: оформити паспорт громадянина України у формі ID-картки, обміняти паспорт-книжечку зразка 1994 року на ID-картку, вклеїти фотографію до паспорта громадянина України при досягненні 25- та 45-річного віку, а також оформити паспорт громадянина України для виїзду за кордон.
У відділі працює пільгова поточна черга, доступна тільки для наступних категорій громадян: люди з інвалідністю, військовослужбовці, вагітні жінки, жінки з малолітніми дітьми (до 14 років) і люди похилого віку (пенсійний вік) приймаються без запису в електронну чергу.