Харків’яни надіслали близько 4 тис. запитів у міський чат-бот «Харків – твій дім», щоб отримати доступ до інформації, яка допомагає забезпечити базові потреби у випадку обстрілів критичної інфраструктури.
Офіційний чат-бот Харківської міської ради дозволяє отримати інформацію про пошкодження помешкання в місті Харків.
У чат-боті є інтерактивна онлайн-карта міста та текстові файли, які можна завантажити на телефон і користуватися інформацією офлайн.
Також для зручності харків’ян, які не мають доступу до інтернету або не можуть скористатися цифровими пристроями, за підтримки міжнародних партнерів були розповсюджені інформаційні постери і буклети, де міститься перелік об’єктів, які працюють без світла.
Крім того, підприємцям та суб’єктам споживчого ринку передали наліпки «Працюємо без світла», щоб харків’яни могли ідентифікувати такі об’єкти.