С 29 марта цена проезда в Харьковском метрополитене составляет 5 грн., программа обеспечения не справилась с нововведением и возникли временные технические неполадки. Об этом сообщает пресс-служба горсовета Харькова.
С карт, которые были пополнены заранее, вместо 4 грн считывают оплату по новому тарифу, то есть 5 грн.
В метрополитене отметили, что владельцам карт, у которых за оплату проезда было считано 5 грн, необходимо обратиться к дежурным по станциям, оставить номер карты, и спустя время гривна будет им возвращена.
На 10 станциях программное обеспечение уже налажено, на остальныхнеполадки планируют устранить до обеда. Пассажир может получить компенсацию в двух случаях: при следующем пополнении карты (стоимость поездки будет на 1 грн меньше до полной компенсации); при обращении на пункт обслуживания карт на ст. «Исторический музей» (каждая лишняя снятая гривна будет зачислена сразу на карту до следующего пополнения).
Алгоритм компенсации по студенческим льготным картам аналогичный.