Горячая линия "стоп коррупция" и режим обратного звонка - контакт-центр харьковских энергетиков начинает работать в круглосуточном режиме

Автор: Галина Шподарева
314 просмотров

Новые возможности для потребителей - Харьковоблэнерго открыл вторую линию своего колл-центра, сотрудники которого на сегодняшний день обрабатывают около двух тысяч звонков и электронных писем. Говоря о новых сервисах, энергетики, в первую очередь, называют услугу обратного звонка.

Владимир Скичко, нач. упр. информполитики АК "Харьковоблэнерго"

Людей интересуют начисления, расчеты за потраченную энергию, соответствие приборов учета и потом часть звонков составляют жалобы на техническое состояние электросетей либо отсутствие электроснабжения.

С 10 июля вы снимете показания и примерно подсчитать можно будет. Вы ж не забывайте - у вас еще льгота есть и если в месяц идет потребление до 90 КВ - этот тариф делится пополам.

Отдельно выделена линия телефона доверия - "стоп-коррупция".

Владимир Скичко, нач. упр. информполитики АК "Харьковоблэнерго"

Каждый потребитель сможет обратиться и оставить обращение с жалобой на противоправные действия нашего персонала. По каждому такому звонку будет проведена проверка службой экономической безопасности и по каждому подтвержденному факту будут приниматься организационные и дисциплинарные меры воздействия.

Работать контакт-центр, обещают энергетики, будет ежедневно круглосуточно - сегодня специалисты устраняют последние технические проблемы.

Видео: 

Energetiki Shpodareva avi

Раздел:

Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter
Внимание! Сотруднику АТН нужна Ваша помощь!                          В Телекомпанию «АТН» требуются видеооператоры. Тел.: 766-71-44 (с 12:00 до 17:00)                          Мебель в Харькове                          Матрасы в Харькове                          Sexshop. Суперподарки                          Антиквариат. Золото.                          Закордонний паспорт? "Паспортний Сервіс" в "Ave Plaza"                          Для работы на летний период на Черноморском побережье требуется суши – повар с опытом работы. Т.0954022572, т. 0980969254 Светлана                                                   Реклама на сайте АТН в бегущей строке. 40грн/слово в МЕСЯЦ!!! тел.(057) 7140-180, (057) 7667-180, (057) 7665-400
Вы хотите сообщить об ошибке в следующем тексте:
Также Вы можете оставить комментарий к ошибке.