Украинцы не довольны качеством предоставления административных услуг – лишь 5 процентов наших сограждан оценивают ее положительно.
Такие результаты соцопроса, проведенного Фондом “Демократические инициативы” совместно с социологической службой Центра политико-правовых реформ, сообщила директор Фонда Ирина Бекешкина..
“В целом по Украине качество предоставления административных услуг в Украине положительно оценивают только 5%. Причем это на 7% меньше, чем в 2013 году. Что важно, это касается вообще как Востока, так и Запада”, – отметила она.
При этом, по ее словам, доля тех, кто считает качество предоставления услуг плохим, с 2013 года возросла с 32% до 40%. Еще 35% оценивают предоставление админуслуг удовлетворительно – приблизительно на уровне прошлого года (33%).
“Вместе с тем, админуслуги, которые были получены в Центрах по предоставлению админуслуг, оцениваются положительно. То есть эта реформа – введение ЦНАП – одна из немногих реформ, которые имели положительное влияние, причем на это не влияет смена власти. Это чрезвычайно важно”, – подчеркнула социолог.
Она также считает важной положительную динамику разных сторон предоставления услуг, то, что люди отмечают более приветливое отношение работников админцентров к посетителям.
Источник: Укринформ
Підписуйтесь на Telegram-канал “Новини АТН”