Своевременная информация и подробности с места происшествия — это единственная возможность остановить панику среди населения, рассказала новостям АТН экстремальный психолог университета гражданской защиты Наталья Онищенко. Пока спасатели проводят эвакуацию, психологи пытаются остановить распространение слухов и успокоить главных паникеров.
Наталья Онищенко, ведущий научный сотрудник экстремальной и кризисной психологии НУГЗУ:
Сложность ситуации, которая произошла в Челябинске, определяется тем, что очень долго после того как произошло, люди не знали, что произошло, метеориты не так часто падают, люди были испуганы, непонятно, что как свалилось с неба на землю, это естественно вызывает ужас, шок, стресс, страх, это нормальная реакция на ненормальную ситуацию для людей в принципе. Нужно в первую очередь включать местные СМИ, вы первые узнаете что происходит и как показывают исследования, люди в пострадавших районах в первую очередь доверяют средствам массовой информации региональным, там где случается, срабатывает эффект того, что вы приблежины к месту ЧС. Помимо всего прочего нужно постараться быть максимально объективными, не подогревать людей непроверенной информацией, никому не нужны лишние волнения. Нужно позаботиться о том, чтобы информация поступала как можно более регулярно, как можно более полно. Очень нежелательно от людей ничего скрывать, нужно как минимум раз в три часа какую-то информацию подавать, даже если она не изменилась, регулярно оповещать людей о том, что происходит.
Підписуйтесь на Telegram-канал “Новини АТН”