Как выяснилось, между двумя структурами существует немало проблем, которые к конечном итоге мешают своевременному накоплению средств, а в ряде регионов и своевременной их выплате пенсионерам. В большинстве случаев речь идет о задержке передачи информации со стороны работников Сбербанка, которые в свою очередь объясняют неисправностями техники и несовершенством программного обеспечения. Впрочем, работники Пенсионного фонда и сами признают за собой определенные недоработки, в частности, недостаточный уровень обслуживания клиентов, а в отдельных областях – вообще отказ принимать пенсионеров.