У Натальи муж и двое детей. Несколько лет назад – рассказывает женщина – постоянный доход позволил семье взять сразу несколько кредитов в разных банках – на квартиру и технику. Но впоследствии возникли материальные трудности – выплаты по одному из займов просрочили. Через несколько месяцев кредит вернули полностью вместе с процентами. Претензий у банка якобы не было.
Наталия: «Банк не давал о себе знать больше полугода, то есть получается, что ждали, пока накопится сумма пени достаточно внушительная и где-то месяца 2, как начались звонки с угрозами – наша мама она приходит просто в ужас, когда слышит слово “милиция” и это продолжается каждый день … 2 месяца!»
Сумма в 14 тысяч гривен, которую сейчас требует банк, в три раза превышает сумму кредита. Наталья считает это абсурдом и готова доказывать правоту в суде, но банк только угрожает – женщина считает, что на ее семью морально давят.
Владимир Косенко, основатель охранного агентства: «Но вы всё равно рано или поздно придёте за кредитом, и если информацию о том, что вы были некачественный заёмщиком распространить на своём сайте, в специальном чёрном списке, то извините – вам потом мало кто даст – разве есть тут угроза какая-то – по-моему тут никакой угрозы нет и это на людей действует».
Представители учреждения действительно звонят или даже приходят домой – но давлением охранники это не считают. Косенко же убеждает: обычно все происходит учтиво и с целью найти взаимопонимание. Перегибы, которые, безусловно, случаются, руководитель объясняет человеческим фактором – мол, отдельные сотрудники могут действовать вразрез интересам фирмы. Так или иначе, подобные случаи учащаются – чтобы избежать неприятностей, экс-кандидат в мэры Харькова Петр Костенко прибыл в отделение банка для выплаты процентов по кредиту на настоящем военном броневике. Мужчина объяснил это не только моральным, но и физическим давлением на него и его имущество – на прошлой неделе из-за задолженности, которую якобы имел Костенко, служба безопасности банка заблокировала автомобиль мужчины и даже повредила колеса. Выбираться из ситуации пришлось напролом – протаранив “Daewoo Lanos”, который принадлежал охране банка.
Евгений Соловьёв, юрист: «Есть определенные законом меры, которые банк может принимать и соответственно, если есть факт невозврата предупредить и обратиться в суд, а уже меры постоянного давления – это из категории на грани закона или даже за гранью».
В любом случае, поясняет он, банк должен обращаться в суд. Если же сотрудники прибегают к давлению, в органы юстиции необходимо обращаться самим заемщикам. Для этого нужно задокументировать факты давления, объясняет юрист, это могут быть распечатки телефонных разговоров или заявления, подписанные свидетелями навязчивого влияния.
Екатерина Морозова