Поезд выехал из Донецка 12 июля по расписанию. Однако поломался под Полтавой, и прибыл в столицу в 4:50 утра 13 июля, хотя должен был приехать в 23:35.
Часть пассажиров через некоторое время пересадили на другой поезд, который следовал в Киев. Люди, у которых были билеты на утренние и ночные самолеты из аэропортов Киева, были вынуждены добираться до столицы на маршрутках. Свое возмущение пассажиры “несчастливого рейса” выливают в соцсетях. Свои ночные приключения на странице в facebook описала одна из пассажирок Hyundai сообщением Киев-Донецк Ксения Кожевникова.
“Эта махина мало того, что не едет, но еще и действия сотрудников “Укрзалізниці” абсолютно хаотичные и пофигистические (им наплевать на вас (пассажиров), и ваши неудобства”, – возмущена она. Девушка пишет, что поезд ломался дважды. Первый раз, не доезжая до Полтавы. “После он с трудом уехал, но проехал не много. И за Полтавой он поломался окончательно. В результате три часа все сидели и ждали каких-то действий. Сидели без света и без воздуха (кондиционеры соответственно не работали, а дверь открыли не сразу)”, – написала Ксения.
“И только 23-летняя девочка-стюард, которая бегала мимо, и, кажется, была в еще большей панике, чем мы, и на все вопросы отвечала истерикой, а не давала четкий ответ”, – добавила она.
В итоге, отметила Ксения, пассажиров в час ночи пересадили на другой поезд, оттянув Hyundai в Полтаву на платформу.
“В результате поездки приехать в Киев в 4 утра (12 часов пути, вместо обещанных 7), потерять тонну нервов, получить измученное тело (так как сидеть и даже лежать на сидячих сиденьях неудобно столько времени!) и заплатить за это 380 грн за второй и более 500 за первый класс!”, – возмущена Ксения.
“Укрзалізниця”, давай до свидания!”, – подытожила она.
В разговоре с ТСН.ua Ксения заверила, что больше на Hyundai не будет ездить – и это принципиальная позиция.
“Суть в том, что “Укрзализныця” сделала все, чтобы у меня, как и у остальных пассажиров, не было выбора, потому что отменили много обычных поездов. В частности, из Донецка или через Донецк, а купить билеты на обычные, которые остались, практически невозможно”, – пояснила девушка.
“Намерена не покупать билеты на Hyundai, их цена вообще не соответствует качеству. И надеюсь, что все попытки меня склонить их купить тоже не увенчаются успехом. Это уже принципиальная позиция”, – подчеркнула она.
Перевозками на поездах Hyundai, занимается ГП “Украинская железная скоростная компания”. В приемной ТСН.ua лишь сообщили, что поезд сломался по “технической причине”. Более подробную информацию сообщить отказались, посоветовав написать письмо и получить ответ в “установленные положением сроки”.