На место происшествия выехали несколько отделений спасателей из Волчанского районного управление МЧС и Старый Салтов. Еще шесть пожарных машин выслали из Харькова, но их помощь не понадобилась. Местные спасатели справились с огнем за два часа. Как позднее установили пожар возник в результате занесения открытого источника огня.