Столичный экспресс в народе уже успели прозвать “поездом-призраком”, уж слишком часто он выбивается из графика и опаздывает. Накануне, около полудня 161-ый поезд Харьков-Киев, замедлив ход, неожиданно остановился в степи под Миргородом. За время долгого простоя пассажирам так и не сообщили – что произошло и сколько придется ждать. Попытки оказавшихся в экспрессе журналистов прояснить ситуацию были практически безрезультатны.
Ремонтники:
“( – А что случилось? ) Пантограф поломался. ( – А что это такое?) Токоприемник.”
Проводник:
“Что за съемка? (- Что произошло? ) Поломался локомотив, комментариев никаких не даю.”
Многие пассажиры пытались созвониться с Киевскими партнерами и друзьями в условиях плохой мобильной связи, опаздывающие заметно нервничали.
Николай Нехан, пассажир:
“Безусловно, считаю ненормальным. Отсутствие сервиса – это старая болезнь всей железной дороги.”
Ірина Яшна, пассажир:
“У даний момент я запізнююся на пари. Тільки навчання розпочалося і залізна дорога не готова студентів направити вчасно куди потрібно.”
Вячеслав Алексейцев, пассажир:
“Я уже опоздал на деловую встречу. Я ее уже отменил, то есть у меня уже просто на завтра всё переносится.”
Елена Павленко, журналист:
“Я лично еду на пресс-конференцию Луценко в Киев и я понимаю, что я уже туда не попадаю, я попадаю туда с очень большими опозданиями. Это чревато очень многими профессиональными проблемами.”
Лариса Борисовна, пассажир:
“У меня, например, назначено, несколько встреч важных и у меня теперь сбивается график моего пребывания в Киеве. Что я хочу знать: когда пойдет поезд, какая будет компенсация моральная или что и у кого мы это можем узнать?”
Сначала сотрудники железной дороги планировали дождаться другого локомотива, но в конце-концов ремонтникам удалось починить сломавшийся пантограф и поезд тронулся с места. Начальник поезда комментировать случившееся на камеру отказался, сославшись на строгость начальства и страх возможного наказания. Поэтому его разговор с журналистом оператор слышал из-за закрытой двери.
Сергей Светлов, начальник поезда №161:
“Ребята, ну у нас снимают в поезде только с разрешения, сколько раз у меня снимали – только разрешение мне предъявляли, тогда снимали, понимаете? Это первый раз такое. Я сейчас просто позвоню узнаю это уточню, чтобы мы с вами не ругались просто. Зачем мне нужно, вы сейчас что-то снимете, а меня с работы… а у меня дочка маленькая, у нас такая система, что я вам скажу. То есть мы опаздываем на час это точно? – На час точно, может, минут на пятьдесят.”
Из-за поломки в конечный пункт назначения поезд прибыл с опозданием на час и десять минут. Перед пассажирами никто даже не извинился. Разве что, в порядке исключения, Столичный экспресс сделал незапланированную остановку в Борисполе, по требованию пассажиров, опаздывающих на самолет.
Елена Ермолаева