Кристина и Вика пришли в магазин за новой игрушкой. Больше всего девочкам понравились собачки. Красивая, мягкая, с добрыми глазами и смешной мордашкой.
Левадная Кристина, 12 лет:
“Ну, во-первых, это как друг человека, она постоянно приятная для тебя, а во-вторых, они очень миленькие.”
Как игрушка может оказаться ядовитой, дети еще не понимают. При изготовлении различных лаков и красок, объясняет врач отделения гигиены горСЭС, используется свинец, он может быть в любом разноцветном изделии . Важно не его наличие, а количество. Допустимая норма – не более трех сотых миллилитра на кубический дециметр. Но самостоятельно, как говорится “на глаз”, определить превышение допустимой нормы свинца в изделии невозможно, это делают только в лабораторных условиях.
Калинина Наталья, врач горСЭС:
“Но на данный момент вот мы отбираем ежемесячно пробы в разных районах города. За 7 месяцев у нас 13 проб было отобрано, и только одна была – по запаху не соответствовала стандарту.”
В Харьковском обществе защиты прав потребителей за полгода зафиксировали более 600 жалоб на некачественные товары. После рассмотрения этих жалоб в 80% случаев правы оказались покупатели. Украинское законодательство предусматривает возврат или обмен некачественного товара.
Святослав Маслак, председатель общества защиты прав потребителей:
“От 1 до 7 дней человек имеет право в таком случае получить деньги обратно, при наличии любого расчетного документа. Тяжело доказывать, когда мы приходим и говорим: вот, на рынке, где-то здесь.”
Святослав Маслак рекомендует сразу обращаться в контролирующие органы, если купленный товар вызывает какие-либо подозрения. Хотя проверить наличие гигиенических заключений и сертификатов соответствия может и сам покупатель. Если продавец не может показать подобных документов, специалисты рекомендуют от покупки отказаться.
Татьяна Душенко