Співробітники КП “Харківські теплові мережі” доставляють ліки городянам, які їх нагально потребують. Містяни залишають заявки у міській інформаційній службі через чат бот https://t.me/KhTrash або телефонами через службу 1562, ліки надають волонтери, а вже за конкретними адресами їх допомогають довезти комунальники, які навіть під обстрілами лагодять міські системи та кожного дня підтримують життєдіяльність у Харькові.