У Людмилы произошло несчастье – умерла мать, но похоронить по-человечески она ее сразу не смогла. Гроб, ритуальные принадлежности и транспорт она заказала в ближайшей конторе, у частных предпринимателей. Через коммунальщиков необходимо было оформить только услуги крематория – единственного в городе. Но когда женщина пришла в отделение КП “Ритуал” оплатить услугу, оказалось, что кремировать тело матери она не сможет.
Людмила: «Мы пришли оплатить крематорий, но нам просто отказали в этой услуге – сказали, чтобы забрали деньги у частного предпринимателя и оплатили в этом “Ритуале”»
В отделении коммунального предприятия “Ритуал” уверяют: они у женщины денег не требовали. Мол, проблема в том, что у предпринимателей, которые продали Людмиле гроб, нет договора с их коммунальным предприятием. Поэтому, говорят, у женщины есть два выхода: или снова купить все необходимое в КП “Ритуал”, или же заставить предоставить частников разрешительные документы на оказание услуг.
Альбина, работник КП “Ритуал”: «Я в кремации человеку не отказывала. Я предоставила ей наши услуги, объяснила, показала, и человек просто сказал: у неё есть гроб и машина, я просто попросила предоставить сертификаты, СЭС – она должна обрабатываться, естественно, там плюс 9 людей могут сидеть. Мне эти документы не предоставлены».
Владелица частного похоронного бюро, в которое обратилась Людмила, Наталья Каретникова, возмущается: договор с ней коммунальное предприятие разорвало в одностороннем порядке. Говорит: долгое время частники и коммунальщики сотрудничали и никаких претензий друг к другу не имели. Сейчас, возмущается женщина, обвинения доходят до абсурда: то якобы частники продают гробы, из которых выпадают покойники, или даже которые взрываются в крематории, то якобы на катафалках сначала возят покойников, а потом – пирожки.
Наталья Каретникова, владелица похоронного бюро: «Уже в открытую убирают частника с рынка ритуальных услуг – забирает полностью этот рынок КП “Ритуал”».
Не монополизация, а борьба за качество услуг. Так называет войну ритуальщиков директор КП “Ритуал” Евгений Журавлев. Говорит: бороться с частными предпринимателями заставляет хотя бы тот факт, что они не платят налоги в полном объеме. Между тем их продукция – говорит чиновник – оставляет желать лучшего.
Евгений Журавлёв, директор КП “Ритуал”: «У нас есть цех, где все смотрят мастера, а они колотят у себя в подвале, где этот гроб потом рассыпается, вы понимаете состояние родственников, когда они купили – им же не объяснишь, что вы купили у частников. Подняли гроб мимо оградки, а труп вывалился. Вот как с ними не бороться».
Наталья Каретникова уверяет: от действий коммунальщиков страдает не только она, а почти все работники похоронного бизнеса. Сначала их публично обвинили в исчезновении криминальных трупов в городе. Но в марте Наталья Каретникова получила письмо из прокуратуры, что нарушение действующего законодательства с ее стороны не установлено. Но тогда в больницах места частников уже заняли представители КП “Ритуал”. Без уплаты коммунальному предприятию – уверена Каретникова – сегодня ни один человек не сможет похоронить в городе близкого, даже если гроб и транспорт обеспечит сам. И причина в деньгах.
Наталья Каретникова, владелица похоронного бюро: «У нас идут гробы от 200 гривен и выше, и многим это не нравится, а вот в КП “Ритуал” выставлен минимальный гроб 600 с копейками».
Если сравнить цены в каталогах частников и КП “Ритуал”, то сравнение будет не в пользу коммунального предприятия. К тому же “Ритуал” за последние два года уже дважды повышал цены на свои услуги. Последний раз – на заседании исполкома в минувшую пятницу, фактически утвердив этим победу над частными похоронными бюро. И если в 2008 году вырыть могилу зимой стоило 380 гривен, то теперь почти вдвое больше – 619 гривен. Та же тенденция и на цену кремации – вместо двухсот семидесяти гривен теперь четыреста пятнадцать. А поставить памятник раньше было 260 гривен, теперь 409 грн. Без права на торг.
var s1 = new SWFObject(“mediaplayer.swf”,”mediaplayer”,”560″,”420″,”7″);
s1.addParam(“allowfullscreen”,”true”);
s1.addVariable(“width”,”560″);
s1.addVariable(“height”,”420″);
s1.addVariable(“file”,”video/news/10_04_26_Ritual.FLV”);
s1.write(“container”);
Марина Дрозд, Марина Николаева