Финансовый портал Finance.ua обновил рейтинг микрофинансовых организаций (МФО), который он составляет каждый квартал.
Среди участников рейтинга — 62 МФО, где можно взять кредит онлайн.
Как оценивали компании?
Для составления рейтинга компании оценивали по шести критериям:
- доступность информации о компании на сайте;
- наличие BankID для защиты персональных данных;
- качество обслуживания в службе поддержки;
- наличие нескольких каналов погашения кредита;
- наличие бонусов и скидок для первых и постоянных клиентов;
- прозрачность подачи информации о компании.
Об авторе рейтинга
Finance.ua — это сайт о личных финансах, который входит в топ-3 наиболее посещаемых финансовых сайтов в Украине. Сайт работает с 1999 года, предоставляя украинцам наиболее актуальные финансовые новости и руководства по ведению домашних финансов.
На первом месте — Ccloan.ua
Еще в прошлом квартале микрофинансовая организация была на седьмой позиции, а сейчас вырвалась в лидеры рейтинга. Судя по количеству баллов, компания значительно улучшила показатели уровня клиентской поддержки: с 22 баллов до 29 из 30 возможных.
Второе и третье место — Єгроші Mister Cash
Если Єгроші уже довольно долгое время держится в тройке лидеров, перемещаясь то вниз то вверх топ-3, то Mister Cash вырвался на третье место из 16 позиции. Так, микрофинансовая организация значительно улучшила показатели по всем параметрам, в частности был доработан сайт и значительно повысилось качество клиентской поддержки.
Кто потерял свои позиции сильнее всего
Неожиданно свои позиции сдала одна из самых популярных микрофинансовых организаций Moneyveo: из первого места в рейтинге она переместилась на пятое. Создатели рейтинга утверждают, что на сайте МФО указаны противоречивые данные об условиях наложения штрафных санкций, ставках и комиссиях по первому кредиту.
Также ухудшилось клиентское обслуживание: одному из трех операторов понадобилось более 1 минуты на ответ.
Підписуйтесь на Telegram-канал “Новини АТН”