Граждане и субъекты хозяйствования могут сообщить о неправомерных действиях или бездеятельности работников Государственной фискальной службы Украины (далее – ГФС), о возможных коррупционных действиях с их стороны, а также проблемах, которые возникают во время осуществления таможенного контроля, оформления товаров и транспортных средств, которые перемещаются через таможенную границу Украины.
Информация принимается круглые сутки.
При предоставлении информации желательно назвать свою фамилию, имя, отчество (должность, название субъекта хозяйствования), местожительство (юр.адрес), обязательно указать название органа ГФС и фамилию, имя, отчество инспектора, а также конкретные обстоятельства, замечания, просьбы или требования.
О результатах рассмотрения обращений клиентам сообщают в режиме Call-back безотлагательно или на протяжении 1-3 рабочих дней. Если информация нуждается в дополнительном рассмотрении, то общий срок ее обработки не превышает 15 дней.
Результаты рассмотрения анонимной информации не сообщаются.
Номер круглосуточной телефонной линии «Пульс»: (044) 284-00-07.