С мегафоном, стопкой заявлений и без команды поддержки. На одиночный пикет к Инспекции по вопросам защиты прав потребителей пенсионера Владимира Справедливцева привели цены на счетчики горячей и холодной воды. Мужчина жалуется: чтобы экономить воду и деньги с помощью водомеров, вначале нужно изрядно переплатить. Такая «экономия» пенсионеру оказалась не по карману.
Почему мне, пенсионеру, за два счетчика нужно платить 4 тысячи гривен. Хотя у меня пенсия меньше тысячи. Получается полнейший абсурд.
Мужчина подсчитал: с электронным водомером его счета за воду были бы меньше в 7 раз.
Владимир Справедливцев, пенсионер
Я живу в 9-этажэке. У меня 4 стояка – 2 холодных, 2 горячих. На каждый нужно поставить по одному счетчику. Итого нужно 2 счетчика. В сумме – 4 тысячи. Электронные – которые начинают считать с 40 градусов. Я живу в конце магистрали, и у меня вода, как правило, течет меньше 40 градусов. Зачем мне переплачивать?
Владимир уже успел пройти не одну инстанцию. Последний поход был в прокуратуру Ленинского района, откуда его и направили в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. В самом же учреждении мужчине сказали: обращение с требованием провести выездную проверку – примут. Но реально чем-то помочь – смогут вряд ли: связаны “по рукам и ногам” законом “О внесении изменений в Закон Украины “О государственном бюджете Украины на 2014 год” , который Верховная Рада приняла в конце июля. Теперь проводить проверки Инспекция и другие контролирующие органы могут только если добро даст Кабмин.
Екатерина Земскова, гл. специалист юр. сектора Инспекции по воп. защиты прав потреб.
Когда человек обращается к нам с заявлением о нарушении его прав как потребителя, мы обращаемся в вышестоящие органы – в Госпотребинспекцию Украины с соответствующей жалобой и просьбой совершить проверку. После чего вышестоящий орган обращается в Кабинет Министров, и после получения Кабинета Министров Украины мы проводим проверку. Ну, к сожалению, до сих пор – с августа месяца, ни одного разрешения от КМ не было.
В самом же производственно-технический центре «Харьковстандартметрологии», где производят счетчики ЛВ-4ТМ2 , сообщили: цена на них – стабильная – 884 грн . 80 коп. И найти ее можно на сайте предприятия. Вся остальная сумма – а это больше тысячи – набегает при получении необходимых документов и профессиональной установке прибора. Экономисты, в свою очередь, говорят: причина проблемы кроется не в самой цене на подобные товары и услуги, а в механизме ценообразования. Если он будет прозрачным и каждый потребитель будет точно знать, сколько и за что конкретно платит, то и цены станут меньше.
Сергей Беренда, экономист
Государство должно создавать условия, не помощь государства должна быть, а четкие правила игры. Сколько это стоит, как это калькулируется. Причем здесь не должно быть какой-то общей гребенке по всей Украине. Философию потребителей воды нужно вырабатывать. Потому что если это будет справедливая цена, то вода не будет дешевой. Философия потребителя как физического лица, обычного гражданина. Я бреюсь, или чищу зубы и наполняю раковину и пользуюсь этой водой. Может кому-то это не нравится – пусть платит больше.
Проблема экономного отношения к воде – комплексная, отмечает экономист. Государство должно работать сразу на нескольких “фронтах”: бороться с бедностью, потому что простое повышение цены на воду приведет не к уменьшению потребления, а только к тому, что часть людей и вовсе перестанут платить за нее. Стимулировать внедрение водосберегающих технологий. Со школы – прививать философию потребителя воды. А для тех, кто решил приобрести счетчики – вводить льготное кредитование. Сегодня же для харьковчан какой-то специальной программы по льготному установлению счетчиков воды нет. Но в Горсовете уточнили: на бесплатную установку некоторые граждане все же могут претендовать. Это участники боевых действий, инвалиды и участники Великой Отечественной Войны, члены семей погибших или умерших ветеранов ВОВ, а также лица, которые имеют особые заслуги перед Родиной. Для этого им нужно обратиться с письменным заявлением непосредственно в “Харьковводоканал” или в “Харьковские тепловые сети”. За два года счетчики воды олучили около 750 человек – за счет средств, которые остаются у “Водоканала” и “Теплосетей” благоря льготам по оплате земельного налога.