Они учатся, работают и помогают людям узнать больше о СOVID-19 и карантинные ограничениях. И все это – не выходя из дома. В области вручили награды операторам волонтерской горячей линии, которые консультируют людей по поводу распространения опасного вируса. Присоединились к такой работе участники одного из украинских благотворительных проектов – это люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата и зрения.
Вячеслав Овсиенко, автор проекта Acoustic UA:
Фактически с 1 апреля мы приступили, 5 человек-операторов, в основном ребята-опорники. Они заходили, чтобы понять как работает система, работали в программе, которая для незрячих не озвучивается. Но, со временем мы нашли иснтурменты, как смогли работать незрячие операторы даже с этой системой. На сегодняшний день из 40 обученных – порядка 30 работают на линии.
Сотрудничать с организаторами «горячей линии» STOP СOVID-19 авторы и ученики проекта начали с первых дней ее работы. Сначала консультировали жителей Харьковщины вместе с операторами call-центра в рамках обучения. Сейчас – большинство из них постоянно работают в call-центре. Ежедневно на «горячую линию» поступает около 100 звонков. Наиболее распространенные вопросы касаются разделения по карантинным зонах и условий, при которых можно сделать тесты на СOVID-19.
Ирина Сукач, оператор волонтерськой «горячей линии» STOP СOVID-19:
Пятница, суббота, воскресенье, понедельник – люди звонят, интересуются: в какой зоне Харьков, область? Можно ли переезжать, ехать беспрепятственно в Харьков, область? И еще такое направление сейчас – это бесплатные и платные тесты ПЦР, ИФА, показания к ним.
Алексей Кучер, глава ХОГА:
Наша область переходить в жовту зону. З зеленої в жовту – це погано. Нам не треба допустити, щоб вона перейшла в помаранчеву, а після цього – ще й в красну, тому що у нас буде дуже багато обмежень, які ми не хочемо. Нам необхідно дотримуватися карантинних заходів, це дуже важливо: маска, соціальна дистанція. Особливо це стосується людей, які пересуваються громадським транспортом.
Операторы волонтерского центра говорят – в условиях пандемии могут не только помогать другим людям узнавать больше о коронавирус, но и получили помощь сами. Потому что имея особые потребности, смогли найти удаленную работу без преодоления архитектурных барьеров. Ведь большая часть украинских населенных пунктов не приспособлена для людей с инвалидностью.
Підписуйтесь на Telegram-канал “Новини АТН”