Купил или нашел на полке просроченный товар – получи компенсацию в трехкратном размере от его стоимости. Такое уникальное предложение делают в сети магазинов «АТБ».
Специальная программа «Гарантия свежести» бессрочная, говорит Надежда Руда. Она позволяет каждому покупателю участвовать в процессе совершенствования работы магазина.
Надежда Руда, управляющая магазином
Это если действительно так, покупатель нашел этот товар – мы делаем возврат денежных средств при наличии кода и паспорта в виде денежного вознаграждения, всё это проводится у нас в программе и выдаётся покупателю в трёхкратном размере.
Прямо с полок в определенной последовательности отбираются товары, которые направляют на детальный анализ. Ежемесячно в лабораторию направляют более 1000 образцов продукции различных товарных групп, говорит Надежда Руда.
Надежда Руда, управляющая магазином
Самым главным критерием выбора продукта является его безопасность, именно поэтому торговая сеть “АТБ-маркет” внимательно следит за качеством товаров. С лета 2017 года магазины сети проходят аудит и сертификацию на соответствие требований международного стандарта ISO 22000.2005. Речь идёт о признанной на мировом уровне концепции контроля качества и безопасности.
Впрочем, покупатели, которые уже попробовали свои силы в акции «Гарантия свежести» признаются, что заработать таким образом – задача не из легких.
Алёна
Это очень хорошо, что покупателям дают возможность участвовать в жизни магазина, следить за ценами за датой.
Наталья
Срок годности всегда смотрю, любой товар – всегда всё смотрю, проверяю обязательно, потому что у меня маленький ребёнок, и это очень важно.
Анастасия
Эта акция хорошая, но, к сожалению просроченных продуктов в АТБ нет. Из-за этого она не актуальна.
Если же на какой-то конкретный товар поступит более двух жалоб от покупателей, и они будут обоснованными, то производителя некачественного товара могут даже исключить из перечня поставщиков «АТБ».