35 миллионов гривен. Именно такую сумму «Жилкомсервис» вернул харьковчанам за непредоставленные услуги. По крайней мере, об этом отчитываются чиновники из мэрии. Зачастую, говорят они, пересчет приходится делать из-за отсутствия уборки придомовой территории. В департаменте ЖКХ объясняют это тем, что сейчас работает лишь половина от необходимого количества дворовых рабочих.
Роман Нехорошков, директор гордепартамента ЖКХ: «Есть графа перерасчета и производится за не оказанную услугу перерасчет. В частности, уборка придомовой территории занимает порядка 80-ти % перерасчета, который в целом делается «Жилкомсервисом», службой единого заказчика. Конечно, такие перерасчеты будут делаться и в дальнейшем».
Перерасчет может производиться по двум причинам: заявление или акт-претензия от потребителя и внутренний контроль со стороны самого «Жилкомсервиса». Например, если дворник прогулял работу, то деньги на перерасчет отчисляют из его зарплаты. А вот добиться реальной компенсации по инициативе потребителя значительно сложнее, говорят эксперты.
Михаил Гаевский, эксперт по вопросам ЖКХ: «Перерасчеты они сами добровольно не выполняют. Перерасчеты делаются таким образом: «Жилкомсервис» проигрывает суды гражданам и вынужден эти средства этим людям возвращать».
Олег Михайлов, юрист: «Конечно, иллюзий не должно быть насчет того, что пришел, написал заявление и перерасчет состоялся автоматически, конечно же нет. Действительно проблемой является то, что нужно будет доказать, что услуга не предоставлялась. Кто это будет делать? Каждый житель? Наверное, нет».
Пенсионерка Ольга Дмитренко одна из тех, кто не доволен качеством услуг от «Жилкомсервиса». Она решила никому ничего не доказывать, а просто не платить за них.
Ольга Дмитренко, пенсионерка: «Я квартплату не плачу, тому що я все життя її утримую своїм коштом і своїми силами. Ніколи ніяких послуг мені ніхто не надавав. Наш будинок стоїть з 1968-го року. Ніколи жодного капітального ремонту, навіть побіжного у нас не було. Уявляєте в якому стані? Каналізація вже згнила давно. У мене весь будинок зараз пішов тріщинами».
Методы борьбы с принципиальными неплательщиками хорошо известны. «Жилкомсервис» обращается в суд и получает судебный приказ на взыскание задолженности. Который, впрочем, можно обжаловать в том же суде. Для тех, кто не желает тратить собственное время и нервные клетки, юристы предлагают компромиссный вариант: создавать объединение совладельцев многоквартирных домов. И уже тогда самим выбирать, у кого заказывать ту или иную услугу.
Юрий Котляр