Ольга Яровая в Дергачевское отделение госземагентства идет уже в четвертый раз – на этот раз с видеокамерой и журналистами. Говорит – в прошлый раз ее здесь избили – причем, лично начальник отделения
Он тащил меня по кородиру сюда, вытащил, потом обратно, не выпуская, волок обратно по коридору, все это происходило в этом коридоре
Все это произошло 30 мая – Ольга вспоминает, в который раз пришла получить долгожданную выписку из земельного кадастра на участок. Документы говорит, собрала все, что требовали, и даже больше, написала заявление и ждала его назад с отметкой и реквизитами. Пять часов ожидания и Ольге предложили прийти… в сентябре, мол, в отделении много работы и длинные очереди. При этом на табло, вывешенном в холле, цифры принятых к работе и обрабатываемых дел не менялся в течение нескольких часов – “ноль”. Ольга потребовала объяснений от сотрудников – объясниться вызвался Станислав Халин, он же начальник отделения.
Ольга Яровая, пострадавшая
Он разбил мне губы, локти, полностью руки все в синяках были, шею расцарапал часами, это было все ужасно, и на протяжении 30 минут все это наблюдали
Начальника на месте не оказалось, болен, говорят сотрудники отделения. Один из них представляется юристом и уверяет – Яровая все перекрутила, на самом деле она сама набросилась на начальника.
Александр Трегуб, главный специалист сектора гос земельного кадастра
Она самовольно отбросила вот эту стойку, лампа, тем самым разбив лампу, здесь была прикреплена он-лайн камера, тем самым повредив имущество, которое принадлежит отделу, прибежала в приемную, требовать, чтоб ее приняли
Яровой вежливо предложили вернуться за стойку, и ждать своей очереди, уверяет Трегуб, однако она не унималась, пришлось вызвать милицию.
Александр Трегуб, главный специалист сектора гос земельного кадастра
Гражданка держала начальника за грудки, и кричала, что ее насилуют, избивают, средней тяжести наносят повреждения, тяжкие.- Станислав Халин, он не избивал клиентку? – Нет, нет, я такого не видел!
Приехавшая по вызову милиция приняла заявление от обеих сторон – Яровая и Халин винили друг друга в избиении, на данный момент дело принято к производству по факту инцидента. В госземагентстве сотрудников будто подменили – в присутствии камеры заявление с реквизитами выдали без каких-либо проволочек в течение минуты.
Оплачивайте счет на 53, и возвращайте все вместе. – Это тот документ, который, собственно, вы и хотели получить? – Да, который никто мне не отдавал, ни в течение 5 часов, ни по письменному запросу
В чем же была проблема и в чем причина задержки, которая могла затянуться до осени, сотрудники поясняют:
Татьяна Мищенко, специалист 1-й категории
Ольге Сергеевне был выписан счет, выключен был свет, в милиции объясняли, квитанцию распечатать не могла
Посетители тем временем жалуются, правда не на камеру, боятся попасть в опалу – творится здесь полная неразбериха и волокита с документами. В очереди люди записываются за несколько месяцев вперед. За раз решить вопрос не удается, приходится ходить чуть ли не годами. Реквизиты, которые должны быть на видном месте, отсутствуют. В госземагентстве говорят – компьютерная программа дает сбои, обрабатывать одно дело приходится часами. На часах почти полдень, а электронное табло тем временем показывает – сотрудники бездельничают.
Трегуб Александр, главный специалист сектора гос зем кадастра
– до 12 часов, а вот принято ноль и в работе ноль! – работы сдаются, но программное обеспечение не совсем налажено, бывает сбой, нужно перезагрузить сервер, потому что работа регистратор сейчас обрабатывает
Яровая тем временем, оплатив квитанции, пришла получить выписку из земельного кадастра на участок – это завершающий этап всего процесса. К концу дня документ она все же получила, однако в нем оказались ошибки.