Бороться с очередями в “Сбербанке” теперь будут еще и с помощью вот таких списков. Здесь претенденты на получение компенсаций 14 января. Женщины волнуются – успеют или нет дождаться своей очереди.
Евдокия Игнатьевна:
“Я седьмая, но я боюсь, что я сегодня не успею получить, потому что три человека за час, не успевают они.”
Оксана Сороколита, начальник обл. управления “Сбербанка”:
“И мы для себя уже посчитали, что на обслуживание одного клиента уходит где-то 20 минут… Я еще раз хочу напомнить, что одна из важных задач перед “Ощадбанком” – стоит выплата пенсий, и мы не можем приостановить этот процесс.”
В “Сбербанке” обещают ускорить работу с клиентами в самое ближайшие время. Введение нового графика работы, новая компьютерная программа, которую сейчас тестируют, ежедневные списки получателей – всё это приведёт к уменьшению очередей.
Владимир Замков, зам. начальника обл. управления “Сбербанка”:
“Мы за 2-3 дня выйдем на совершенно стабильную работу, когда действительно выполним то, что записано в постанове – это вкладчик пришел и через три дня получил или сможет получить, ему на счет обязательно будут зачислены деньги.”
Получение денег в долларах или гривнах на выбор вкладчика – это еще одна больная тема, которую обсуждают в очередях. Открытие валютных счетов занимает массу времени, замедляя скорость обслуживания каждого клиента.
Людмила Степановна:
“А почему же в долларах дали, а теперь мы обязаны открывать валютные счета то ли на эти 200 долларов, то ли на оставшуюся книжку, я не знаю, как это. Почему так? Я понимаю, это может быть удобно государству, но у нас же гривна официальная валюта!”
Александра Горкавенко:
“Они нас заставляют что-то там писать, путают нас. Стоим, мы не старые люди еще, но мы не понимаем. А что старики тогда? Они вообще не понимают!”
В хорошем настроении только те, кому удается, выдержав все невзгоды стояния в очереди, получить заветную тысячу.
Александра:
“С 7 часов утра и до обеда, вот только после обеда взяла. В три часа я получила!”
Как сообщили в “Сбербанке”, деньги сейчас выдают не во всех отделениях банка в Харькове – только в тех, где есть разрешение на проведение операций по валютным счетам. Из 90 филиалов в городе такое право есть у 65. При этом в некоторые до сих пор не поступили из Киева официальные списки вкладчиков, которые прошли регистрацию и имеют право получить на свой счет деньги. В банке объясняют – если человек попал в такой список, значит, на его счету уже есть деньги. И снять он их может в любое время – хоть завтра, хоть через год.
Виктор Шаправский
Підписуйтесь на Telegram-канал “Новини АТН”