В Украине в четверг, 27 августа, заработал гид по государственным услугам – информационный онлайн-портал обо всех сервисах, которые предоставляют органы исполнительной власти и местного самоуправления. Ранее в государстве не было единой платформы, где можно было бы узнать о любой госуслуге в удобной форме.
Об этом сообщает Правительственный портал.
Указано, что этот гид (https://guide.diia.gov.ua/) содержит полную и достоверную информацию о тысяче услуг, а именно: о месте, способе, сроке, стоимости, результатах получения услуг, а также необходимых документах и способе обжалования их результатов. Гид доступен в двух форматах открытых данных: Excel и Json.
«Обычно украинцы гуглили или узнавали от знакомых, как получить нужную государственную услугу. Иногда было почти невозможно найти необходимую информацию на простом и человечном языке. Гид из государственных услуг решает эту проблему – гражданам больше не нужно тратить кучу времени и энергии на поиск. Все доступно, легко и сохраняется на одном портале», – отметил Вице-премьер-министр – Министр цифровой трансформации Михаил Федоров.
Информация в гиде упорядочена по 36 жизненным событиям. Такую логику систематизации услуг позаимствовали у правительства Канады. Данные об услугах распределены по 17 категориям в зависимости от сферы деятельности. Среди самых популярных категорий – социальная защита, гражданство и миграция, деятельность бизнеса и общественных формирований, сфера интеллектуальной деятельности, финансы и налоги.
Как отмечается, данный гид является официальным источником о государственных услугах в Украине.
«Если орган исполнительной власти или местного самоуправления при предоставлении определенной услуги потребует справку, которую не упоминают на гиде, ссылка на гид является аргументом для граждан – не предоставлять соответствующие документы», – сказано в сообщении Кабмина.
При этом гид продолжает пополняться услугами и жизненными ситуациями.
Также пользователей данного приложения попросили предоставить обратную связь на сайте – в случае, если они не нашли информацию о необходимой услуге.