Министерство здравоохранения вводит вызов мобильной бригады для тестирования через контакт-центр Минздрава. Об этом на брифинге сказал министр здравоохранения Максим Степанов.
“С завтрашнего дня (26 ноября – ред.) мы запускаем в тестовом режиме такую функцию, чтобы любой человек мог заказать вызов мобильной бригады непосредственно в контакт-центре”, – сказал Степанов, добавив, что впоследствии такая услуга перейдет на постоянную основу.
Он напомнил, что сейчас, если у пациента есть проблемы с вызовом мобильной бригады для тестирования, он может обратиться в контакт-центр Минздрава, чтобы операторы связывались с соответствующими службами по месту жительства пациента и решали этот вопрос.
“Мне кажется, что все это звено не очень хорошее, и мы все прекрасно понимаем, что вызывают (мобильную бригаду – ред.) люди, которые заболели, которые имеют симптомы коронавирусной болезни. Именно поэтому мы нашли такой способ, чтобы непосредственно в контакт-центре можно было вызвать бригаду”, – сказал Степанов.
Также, по его словам, через контакт-центр можно будет проконсультироваться с семейным врачом.
“До конца месяца мы планируем запустить консультации непосредственно с семейными врачами. Мы начали набор семейных врачей, и любой человек, который нуждается в его помощи либо не имеет семейного врача, может позвонить в контакт-центр и получить консультацию семейного врача”, – сказал Степанов.
Он подчеркнул, что это делается из-за того, что сейчас на семейных врачей большая нагрузка в связи с высокой заболеваемостью COVID-19, также у некоторых граждан нет семейного врача.
Единственный всеукраинский контакт-центр Минздрава 0800 60 20 19 работает с 2 ноября.
Источник: Укринформ
Підписуйтесь на Telegram-канал “Новини АТН”