київстар

Мобільний оператор Київстар усунув нові проблеми зі зв’язком, що виникли вранці у середу, 20 грудня, у низці західних і південних регіонів.

Про це повідомила пресслужба компанії, пише Кореспондент.

«Наразі сервіси працюють у звичному режимі. Також повідомляємо, що послуга LTE в Україні та в міжнародному роумінгу працює без обмеження швидкості.

Мережа Київстару завершує стабілізацію після наймасштабнішої хакерської атаки», – йдеться в повідомленні.

У Київстарі обіцяють найближчим часом повідомити про нарахування бонусів та компенсацій абонентам, які не могли користуватись послугами зв’язку через хакерську атаку.

Оператор зв’язку Київстар, станом на 11:00 18 грудня, відновив доступ до послуг SMS, зокрема в міжнародному роумінгу.

Про це повідомила пресслужба компанії, пише Кореспондент.

Зазначається, що клієнтам також доступні послуги голосового зв’язку, мобільна передача даних, послуга Домашнього інтернету. Розпочато відновлення доступу до послуг M2M для бізнес-клієнтів.

У компанії додали, що в деяких населених пунктах, зокрема в Києві, все ще виникають локальні труднощі з доступністю Домашнього інтернету.

Для якнайшвидшого відновлення роботи послуги залучено весь наявний персонал, зокрема з інших регіонів і областей. Технічні роботи відбуваються поступово, з дотриманням усіх вимог безпеки.

У Київстар нагадали, що якщо SIM-картка не реєструється в мережі, необхідно перезавантажити телефон або ввімкнути та вимкнути “авіарежим”. Крім того, допомагає вибір мережі у налаштуваннях телефону.

Як повідомляється, нарахування бонусів і компенсацій абонентам, які не могли користуватися послугами зв’язку через хакерську атаку, буде здійснено лише після повної стабілізації роботи мережі та запуску всіх послуг.

Через добу після хакерської атаки на компанію «Київстар», клієнти оператора мобільного зв’язку почали повідомляти про відновлення роботи.

Втім, зв’язок повернувся поки що не до всіх клієнтів, повідомляє Фокус.

За даними деяких українських Telegram-каналів, мережа справді почала поступово з’являтися і відновив роботу мобільний інтернет.

Водночас із «полегшенням» зіткнулися ще не всі абоненти, відновлювальні роботи тривають.

В Україні тимчасово заблоковано послугу національного роумінгу для абонентів Київстар.

Про це у середу, 13 грудня, повідомила Державна служба спеціального зв’язку та захисту інформації України (Держспецзв’язку), пише Кореспондент.

У відомстві нагадали, що вчора на Київстар було здійснено потужну кібератаку. Було заблоковано роботу основних сервісів компанії.

«Для уникнення перевантаження мереж інших операторів, за запитом СБУ, Національний центр оперативно-технічного управління мережами телекомунікацій видав розпорядження про тимчасове блокування послуги національного роумінгу для абонентів Київстар», – йдеться у повідомленні.

Українців закликали зберігати спокій та максимально користуватися Wi-Fi мережами, а громадські заклади – зробити власні мережі Wi-Fi доступними для всіх користувачів.

Зранку 12 грудня в роботі одного з найбільших мобільних операторів України «Київстар» стався технічний збій. Він уже вплинув на зв’язок, роботу банківських терміналів та системи оповіщення. В Компанії повідомили, що у мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв’язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази.

Абоненти «Київстар» також не можуть перейти на інших операторів через внутрішній роумінг, повідомляє Громадське. У Мінцифри пояснили, що нацроумінг не працює через те, що мережа «Київстару» не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів. Утім, там зазначили, що це тимчасова проблема, над якою активно працюють усі спеціалісти компанії.

Яка причина збою?

У компанії підтвердили, що стали жертвою «потужної хакерської атаки».

Оператор залучив правоохоронців і спеціальні держслужби для фіксації обставин і наслідків втручання в роботу. Як зазначається, персональні дані абонентів не скомпрометовані, фахівці працюють над усуненням несправностей. Міністр інфраструктури Олександр Кубраков висловив сподівання, що проблему розв’яжуть за кілька годин.

Зв’язок

Збій «Київстару» вже призвів до того, що абоненти оператора не мають мобільного та інтернет-зв’язку. Це означає, що не працюють і номери держустанов з картками «Київстару». Основною альтернативою мобільному зв’язку є стаціонарні телефони, або месенджери (якщо у вас є підключення до Wi-Fi). Скористатися інтернетом можна в «Пунктах Незламності».

У МВС зазначили: якщо вам за цей час треба звернутися до правоохоронців, це можна зробити особисто — підійти до найближчого управління поліції або пожежно-рятувальної частини, попросити про допомогу в поліціянтів на вулиці. Екстрені номери 101, 102, 112 працюють у штатному режимі.

Термінали й банки

Через збій також не працюють деякі термінали, як, наприклад, уже фіксували в Дніпрі. У Чернівцях попереджали, що можуть бути проблеми з оплатою проїзду в громадському транспорті через валідатор (втім лише при використанні банківської карти чи NFC).

У «ПриватБанку» пояснили, що деяка частина всіх банків, банкоматів та POS-терміналів працює на мобільних картках. Таким чином, збій впливає на роботу тих, де є картки «Київстару». Деякі банкомати також використовують мобільний звʼязок (але за банкоматною мережею максимальний відсоток АТМ, які використовують «Київстар», складає до 5%).

«Тобто на роботу банкоматної мережі це майже не вплинуло. Це те, що ми вважаємо, що максимальний ризик до 5% у нас. Банки використовують інших операторів. На частину мереж воно може вплинути, але не на всю», — пояснив речник «ПриватБанку».

Як відчувають на собі збій інші оператори?

У Vodafone повідомили, що отримали велику кількість звернень від абонентів «Київстару» щодо послуги нацроумінгу: «На нашому боці послуга працює коректно. Принаймні бачимо абонентів lifecell, зареєстрованих у нашій мережі за допомогою послуги національного роумінгу. Так само, абоненти Vodafone можуть реєструватися в мережі іншого оператора, наразі це також тільки мережа lifecell».

У lifecell зазначили, що зараз мають технічні складнощі у роботі свого застосунку та особистого кабінету, але відповідні спеціалісти займаються розв’язанням питання.

Причиною масового технічного збою в роботі найбільшого мобільного оператора «Київстар» стала хакерська атака на ядро мережі.

Про це, як пише УНІАН, розповіли джерела у компанії.

Крім того, джерела видання спростували інформацію про обшуки правоохоронців у Київстар, яку раніше розповсюджували деякі Telegram-канали.

«Київстар» відновить роботу за чотири-п’ять годин, — віце-прем’єр-міністр Олександр Кубраков.