Прямая линия в “Слободе” для директора Тепловых сетей Сергея Андреева дело уже если не привычное, то хорошо знакомое. На телефонные вопросы харьковчан он уже отвечал, но небольшой инструктаж все же не помешает.
Несколько первых звонков от пенсионеров. Их интересует порядок расчетов за тепло, сетуют, что в квитанциях разбираются с трудом. Андреев говорит, что над этим специалисты сейчас как раз работают. Дальше звучит уже традиционный вопрос – а не подорожают ли снова услуги предприятия.
Сергей Андреев, директор КП “ХТС”
“Могу вам точно сказать что повышения тарифов на тепловую энергию не будет. Действительно, сейчас есть тенденция что дорожает бензин, металл подорожал, но мы будем это компенсировать за счет своих затрат, которые у нас сегодня есть.”
В отличие от прошлых прямых линий в этот раз жалоб на качество услуги не было вообще. Всего один вопрос был задан и по графикам подачи горячей воды, после окончания общения Сергей Андреев признался журналистам, что немного этим удивлен.
Сергей Андреев, директор КП ХТС
“ Я как раз ожидал вопросов, касающихся именно графика подачи гор. воды. Обстановка оперативная, меняется многое но в основном мы его выдерживаем и думаю дальше будем выдерживать.”
Все обращения директор Тепловых сетей взял под личный контроль и пообещал, что ответы на вопросы, требующие более детальной проработки, звонившие смогут получить связавшись на следующий день с его приемной или абонентскими службами.
Наталья Диденко, Андрей Домовой, АТН.
Підписуйтесь на Telegram-канал “Новини АТН”