Авария на теплотрассе произошла около четырех часов утра. Возле дома №4-Г на улице Героев Труда прорвало трубу тепломагистрали. Вода потекла в подвал. Замкнула электропроводку. Сразу во всем доме пропал свет. А за ним – и отопление. Подъезды дома заполнились паром.
Леонид Бродер, житель дома № 4-г
“ Полный коридор пара, прорвало паровую трубу и полный коридор пара. У меня астма, я не могу даже в коридор выйти подышать воздухом.”
Жители сразу же позвонили в ЖЭК. Дежурная связались с аварийной бригадой, но ремонтники не приехали. Сказали, что сломался автомобиль. Тогда, вспомнив рекламу, жильцы обратились в службу 0-62.
Татьяна Иванян, жительница дома №4-Г
“ В 0-62 позвонила, там сказали: “устраним неполадки, вам сообщим”. И вот до сих пор сообщают. Я перезванивала им после 2-х, все время занято, я не знаю для кого этот номер дали вообще.”
Пока жители пытались дозвониться до ремонтников, вода затопила еще три соседних дома.
Игорь Волков, житель дома №38 А
“ Я привез внучку из роддома, не знаю, что делать теперь. Куда ни звонили ни 0-62, которая по рекламе идет каждый день, бесполезно – это никого не интересует, и в “жилкомсервис” эта организация-это бандитская организация, которая ничего не делает для нас.”
Не дождавшись помощи, жильцы сами дозвонились в теплосети. На место приехали рабочие и устранили течь. После этого ещё два дня люди оставались без света, пока им не отремонтировали проводку. Вполне вероятно, что этот дом тоже попал в статистику выполненных заявок службы 062. Как заявил директор Департамента делопроизводства горисполкома Александр Хохлов, за месяц работы горячей линии были выполнены 5 тысяч заявок из 11-ти тысяч. И в диспетчерскую службу поступило более 100 благодарностей от горожан за помощь в решении бытовых вопросов.
Мария Федосеева, Елена Ермолаева, Борис Буцевич, АТН.
Підписуйтесь на Telegram-канал “Новини АТН”