Потерять родного человека – горькая и непоправимая утрата, которая в буквальном смысле этого слова выбивает из жизненной колеи. Когда оказываешься в такой ситуации, сконцентрироваться на решении организационных вопросов сложно. В таком случае на помощь приходят агенты ритуального бюро, которые готовы взять на себя все хлопоты по организации похорон. Чем занимаются такие фирмы, как рассчитывается стоимость услуг, кто такой ритуальный агент, рассмотрим далее.
Обязанности агента похоронного бюро
Понять, что включают ритуальные услуги можно, посетив сайт https://ritual-stone.com.ua/ritualnye-uslugi подобного агентства. Но давайте более детально рассмотрим, как все происходит на практике.
При необходимости ритуальное агентство направляет к заказчику уполномоченное лицо – специалиста, под руководством которого будет проходить похоронная процессия. Роль агента – решить основные задачи, связанные с погребением умершего. В ходе общения с клиентом специалист ритуального бюро уточнит пожелания по поводу похорон, после чего займется решением ключевых вопросов.
Ритуальный агент может предложить на выбор разные варианты захоронения покойного. При выборе конкретного варианта стоит учитывать личные предпочтения и финансовые возможности клиента. Любой вопрос, связанный с похоронами, можно обсудить со специалистом. Он не только посоветует оптимальный вариант, но и поможет с его организацией.
Здесь очень важно обращать внимание на клиентоориентированность компании и индивидуальный подход. Есть множество бюро, которые “впаривают” клиенту массу ненужных услуг, которые нужно оплачивать. Идеально есть компания имеет комплексные пакеты, куда входят заранее предусмотренные опции. Заказывая такой пакет, вы уж точно будете уверены, что ваш чек в конце сотрудничества не изменится.
Популярные ритуальные услуги в Киеве
В похоронное агентство могут обратиться родственники умершего, чтобы заказать необходимый комплекс услуг. Бюро окажет помощь при решении таких нюансов:
- арендовать катафалк: наем ритуального транспорта является первоочередной задачей при организации похоронной процессии. Иногда дополнительно заказывают сопутствующий транспорт, на котором родственники и все, кто пришел на похороны будут ехать на кладбище;
- провести бальзамирование тела: потребность в такой процедуре возникает в жаркую погоду или при необходимости отложить погребение, чтобы сохранить нормальный облик усопшего. Часто к подобному прибегают если на похороны едут родственники из другой страны ы просто физически не успевают приехать быстро;
- заказать подходящий гроб: он может быть обычным или элитным (с обивкой, украшениями и другими атрибутами);
- организовать перевозку умершего в пределах страны или через государственную границу: этот процесс хлопотный из-за сложных бюрократических процедур, прохождение которых готов взять на себя агент ритуального бюро;
- похоронить животного: нередко в агентство обращаются для организации проводов домашнего любимца в мир иной в сопровождении нужной атрибутики;
- устроить поминальный обед: для этого понадобится заказать ресторан, столовую или кафе, где соберутся родственники умершего;
- договориться об аренде прощального зала: помещение должно иметь удобное месторасположение, а также оформлено в соответствии ритуальными правилами.
На усмотрение заказчика, услуги могут заказываться по отдельности или комплексно. Как правило, ритуальное бюро предлагает клиентам несколько пакетов на выбор. Для каждого набора услуг установлена определенная стоимость.
Дополнительные услуги похоронного агентства
Кроме основных, выделяют еще и специальные услуги, за которыми можно обратиться в ритуальное бюро. Одна из них предусматривает использование специально предназначенных холодильных камер, которые помогают сохранить тело умершего в нормальном состоянии. Такая услуга особенно актуальна в жаркую погоду, когда любые органические процессы происходят очень быстро.
К дополнительным услугам принадлежит уборка могил. Сотрудники похоронного бюро регулярно ухаживают за надгробием, обрабатывают каменные покрытия специальными средствами и убирают сорняки. Это позволяет клиенту сэкономить личное время и силы, которые могли быть потрачены на проведение самостоятельной уборки.
Специфическая и достаточно редкая услуга, за которой можно обратиться в ритуальное бюро, связана с перезахоронением умершего. Причины могут быть различные – проведение опознания в процессе следствия или перенос могилы в другое место. В первом случае понадобится получить разрешение от прокуратуры. Ритуальный агент берет на себя решение вопросов касательно документального оформления процедуры.
Поиск места на кладбище также прерогатива агентств. Компании знают особенности всех кладбищ, например, столицы, где их около 50.
Задачи для самостоятельного решения
С учетом того, что похоронное агентство решает большинство вопросов касательно погребения усопшего, есть нюансы, с которыми клиент должен разобраться самостоятельно. Эти моменты, как правило, связаны с вызовом соответствующих служб, который смогут констатировать смерть человека.
Первая задача – вызов скорой помощи. По указанному адресу приезжает врач для составления требуемого акта. При наличии истории болезни, предшествовавшей или спровоцировавшей смерть, потребуется обратиться к семейному врачу. Он сможет выдать врачебное свидетельство с указанием причины смерти пациента.
Еще одна обязательная задача – вызов наряда полиции. По прибытии компетентные специалисты осматривают место события для фиксации естественности процесса. При наличии оснований умерший может быть отправлен в отдел судебно-медицинской экспертизы. Решив рассмотренные два вопроса, можно обращаться в ритуальное бюро для дальнейшей организации похоронного процесса.
Підписуйтесь на Telegram-канал “Новини АТН”