Укрзалізниця

П’ять нових спальних вагонів сьогодні долучили до складу поїздів Укрзалізниці. Чотири з них поповнять поїзд «Оберіг» Львів – Харків, який відправиться з Києва 28 березня. 

Про це повідомили в Укрзалізниці.

Вагони побудовано Крюківським вагонобудівним заводом в межах державного замовлення на 66 пасажирських спальних вагонів.

Чотири вагони поповнили склад флагманського поїзда «Оберіг» №64 Львів – Харків. Поїзд відправиться з Києва 28 березня о 23:06, прибуття до Харкова – 29 березня о 06:18.

Ще один вагон доповнить флагманський поїзд «Січеслав» №80 Львів – Дніпро. Поїзд вирушив 28 березня з Києва о 22:09, прибуття до Дніпра – 29 березня о 5:50.  

Система онлайн-продажів Укрзалізниці відновлена в резервному форматі для придбання нових квитків на поїзди та їх повернення.

Про це повідомляє Укрзалізниця.

«Сайт і застосунок УЗ вдалося відновити за 89 годин безупинної роботи після безпрецедентної атаки на ключові операційні системи залізниці. На першому етапі працюватиме тільки базовий функціонал: продаж та повернення квитків на всі напрямки глибиною 20 діб», – ідеться в повідомленні перевізника.

В «Укрзалізниці» заявляють, що не допустили витоку «жодної сенситивної інформації».

«Для посадки в поїзд також можна використати скріншоти квитків з застосунку, а в разі відсутності обох варіантів квитків – просто покажіть на посадці квитанцію про оплату квитків з банківського застосунку. Повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку», – наголошують в Укрзалізниці.

Збій онлайн-сервісів «Укрзалізниці» стався зранку 23 березня.

В Укрзалізниці триває відновлення онлайн-систем після масштабної таргетованої кібератаки з боку рф. Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними. Для стабілізації попиту пасажирів до низки поїздів, що відправляються з Києва 25 березня, додали вагони.

Про це повідомили в Укрзалізниці.

«Продовжуємо аналізувати попит пасажирів на поїздки в умовах відновлення систем після кібератаки та оперативно включаємо додаткові вагони в низку поїздів, що відправляються з Києва сьогодні, 25 березня», – йдеться в повідомленні.

Каси та вокзали працюють у посиленому режимі. Продаж квитків на всі поїзди, в тому числі міжнародні, в касах здійснюється виключно на найближчі дві доби: 25 і 26 березня.

Додатковими вагонами будуть поповнені такі поїзди:

№7/8 Київ – Чернівці, відправляється з Києва о 20:13, прибуває в Чернівці о 7:59; зворотно з Чернівців відправляється о 19:12 і прибуває до Києва о 7:02.

№27/28 Київ – Чоп, відправляється з Києва о 19:57 та прибуває до Чопа о 7:50. У зворотному напрямку, з Чопа, поїзд відправляється о 22:38 і прибуває до Києва о 10:01.

№29/30 Київ – Ужгород, відправляється з Києва о 19:26, прибуває до Ужгорода о 7:38. Зворотно, з Ужгорода, поїзд відправлятиметься о 18:55, в Київ прибуває о 7:10.

№81/82 Київ – Ужгород, відправлятиметься з Києва о 18:30, прибуватиме в Ужгород об 11:20. Зворотно, з Ужгорода, поїзд відправлятиметься о 16:12, до Києва прибуватиме о 9:04.

№137/138 Київ – Івано-Франківськ, відправлятиметься з Києва о 23:00, прибуватиме до Івано-Франківська о 9:51. У зворотному напрямку поїзд відправлятиметься о 21:50, в Київ прибуватиме о 9:18.

Продаж квитків на всі рейси відкритий в касах Укрзалізниці.

Сьогодні, 24 березня, в Укрзалізниці заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки з боку рф. Відновлення всіх систем тривало неділю та наразі продовжується. Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними.

Про це повідомили в Укрзалізниці.

«Триває відновлення ключових систем з резервних копій: це займає час, адже проводиться ретельна діагностика та ідентифікація можливих вразливостей. Ключова система продажу квитків, на якій працюють всі каси, витримала атаку та зберегла працездатність», – йдеться в повідомленні.

Продаж квитків на всі поїзди в касах здійснюється виключно на найближчі дві доби. Це дозволяє правильно керувати чергою, а також забезпечувати пріоритетне оформлення квитків для військовослужбовців та інших категорій пасажирів із невідкладною подорожжю. 

Наразі очікування в черзі мінімізовано до 10-15 хвилин на найбільших вокзалах країни.

Повернення квитків на поїзди в поточну добу здійснюється за наступним алгоритмом: за годину до відправлення рейсу на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com необхідно надіслати скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. В Укрзалізниці обіцяють обробити заявку на повернення протягом трьох діб з моменту відновлення роботи систем.

Через технічний збій в IT системі Укрзалізниці не працюють онлайн сервіси. Тимчасово неможливо купити квитки через застосунок та сайт, не працюють онлайн сервіси замовлення послуг та довідкові послуги.

Про це повідомили в Укрзалізниці.

Як зазначили в компанії, над усуненням проблем вже працюють.

«Онлайн-сервіси Укрзалізниці досі недоступні, тому ми максимально посилили каси та даємо можливість начальникам поїздів оформлювати проїзд на борту в найбільш термінових випадках», – йдеться в повідомленні.

Якщо заздалегідь придбаний квиток не підвантажується у застосунку – треба перевірити пошту, де є PDF-дублікат.

На час роботи над відновленнями онлайн-сервісів відкрито продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня. Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем.

Через обстріли Кіровоградщини зафіксовано пошкодження інфраструктури Укрзалізниці. З міркувань безпеки вночі було змінено маршрут руху для кількох поїздів.

Про це повідомляє Укрзалізниця.

Потяги, які змінювали маршрут руху через обстріли:

• №53 Дніпро – Одеса;
• №92/60 Одеса – Харків/Краматорськ;
• №7 Харків – Одеса;
• №128 Львів – Запоріжжя;
• №52 Одеса – Запоріжжя.

Як зазначили в компанії, прямування обхідним маршрутом призведе до затримки не менше трьох годин.

«При цьому жоден рейс далекого сполучення ми не скасовуємо, а до станцій на Кіровоградщині, які наші поїзди будуть вимушені оминути, довеземо ранковими приміськими поїздами та додатковими шатлами», – йдеться в повідомленні.

Відправлення поїзда №790/789 Кропивницький – Київ було дозволено, після обстеження інфраструктури, пасажири та бригада перебували в укриттях. Поїзд відправився о 2:11.

О 2:30 в Укрзалізниці повідомили, що рух поїздів через станцію Кропивницький відновлено – напруга є, всі пошкодження усунуто.

Оновлено о 7:49. Поїзд №7 Харків – Одеса забрав усіх пасажирів, що внаслідок обстрілу Кіровоградщини та зміни маршруту поїзда 53/253 Дніпро, Кривий Ріг – Одеса залишилися в Кропивницькому.

«Попри всі нічні пригоди, поїзд №7/8 Харків – Одеса прибув до кінцевої за розкладом», – зазначили в Укрзалізниці.