Двор одного из домов по проспекту 50-летия ВЛКСМ. Жильцы нескольких многоэтажек, в основном, пенсионеры, обсуждают свои коммунальные проблемы. Одна из главных тем разговоров – неправомерные, как они считают, начисления за газ. Люди говорят, когда нет горячей воды, “Горгаз” выставляет им дополнительный счет, полагая, очевидно, что потребители в неимоверных количествах греют холодную воду и тем самым увеличивают расход топлива.
бзЮБиЮ Валентина Конопольская
“Раньше этого не было, а почему сейчас стало такое, что людям присылают по 90, 100, 130 присылают? Откуда может такое быть, подогрев воды? Плачут старушки, так же нельзя, чтобы было все время вот это, обдираловкой заниматься.”
Нина Некрасова
“Я живу сама. А мне прислали за газ, за подогрев 132 рубля. Я звоню в газовое, на Конева. Они мне отвечают – это долг с 99-го года. Я говорю – надо было за 10 лет еще собрать и мне прислать, и я вам бы погасила! Да где я возьму, если я получаю 150 гривен пенсии?”
Получить какую-либо информацию, почему происходят такие перерасчеты и из каких нормативов, никто из жильцов так и не смог – ответа на вопросы в абонентских службах практически не добиться.
Конопольская
“Они вообще не хотят разговаривать. Они компьютер включили, посмотрели и даже разговаривать не хотят. Всё – компьютер выдал, до свидания.”
Татьяна Машталь
“Я пошла туда, на Конева, а она на меня с таким, в окошко стала кричать. Так я ей свертела с трех пальцев и сказала – платить не буду.”
В “Горгазе” свои перерасчеты за подогрев воды объясняют постановлением Кабмина от 98-го года, которым нормы потребления газа при отсутствии счетчиков увеличиваются почти вдвое. При этом счета за подогрев получают даже те потребители, которые воду на плите вообще не подогревают – они пользуются электроводонагревателями, оплачивая, естественно, счета за электричество.
“Присылают за подогрев. Присылают, чтобы оплачивала. Я позвонила по телефону, а мне говорят – становите счетчик на газ, тогда не будете платить.”
В “Горгазе” признают, что действительно посылают счета тем потребителям, которые пользуются водонагревателями, Т.е. фактически требуют оплаты за не предоставленную услугу. Однако при этом в Горгазе считают, что разъяснение вышестоящей инстанции дает им право на подобное вымогательство.
Вячеслав Филатов, начальник управления по учету и контролю за реализацией газа ОАО “Харьковгоргаз” :
“Мы в свое время непосредственно обращались в орган, который уполномочен давать разъяснения – НКРЕ. Разъяснение получено, что электроводонагреватель не является основанием для снижения нормы потребления газа.”
Получается, что неважно, греет человек воду на плите, в водонагревателе или вообще не греет. “Горгаз” в любом случае считает себя вправе снимать деньги за не оказанную услугу, в дальнейшем начислять за это штрафы и пеню, а в случае неоплаты вообще отрезать потребителя от газоснабжения.
Виктор Шаправский
Підписуйтесь на Telegram-канал “Новини АТН”
